Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Venditore e ambito di applicazione

Mida Arredamenti s.r.l.
S.S. 115, Contrada Roccazzelle, 93012 Gela (CL), Italia
Partita IVA: 01681700850
Email: info@mobilimida.it
Telefono: +39 0933 909250

Le presenti condizioni disciplinano le vendite a distanza di prodotti di arredamento tramite mobilimida.it e le richieste d'ordine successivamente definite a distanza con Mida. Le disposizioni a tutela dei consumatori si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Per gli acquisti professionali si applicano gli accordi specifici e la normativa pertinente.

2. Richiesta d'ordine e conclusione del contratto

Quando il percorso scelto sul sito prevede una richiesta d'ordine, un preventivo, una configurazione assistita o la funzione “Blocca l'offerta”, l'invio costituisce una richiesta da verificare con Mida e non determina un pagamento immediato. La ricevuta automatica attesta la ricezione della richiesta e non sostituisce la conferma definitiva.

Mida verifica disponibilità, configurazione, misure, tempi e condizioni di consegna. Prima dell'impegno definitivo del cliente vengono comunicati per iscritto il riepilogo della fornitura, il prezzo complessivo, gli eventuali costi di trasporto e montaggio, i tempi concordati, le modalità di pagamento e le condizioni applicabili al recesso. Il contratto si conclude quando le parti confermano per iscritto l'accordo definitivo. Il pagamento viene richiesto secondo le modalità concordate.

Per i percorsi di acquisto online che prevedono un ordine con obbligo di pagamento, prima dell'invio sono mostrati il riepilogo e il totale dovuto; valgono le condizioni espressamente presentate in quel percorso e la conferma contrattuale ricevuta dal cliente. Non vengono aggiunti servizi o costi non accettati. Il cliente può correggere i dati prima dell'invio e deve fornire recapiti e informazioni di consegna corretti.

3. Prodotti, configurazioni e disponibilità

La fornitura comprende esclusivamente i prodotti, le varianti, le misure, i materiali, gli accessori e i servizi indicati nella scheda e nel riepilogo definitivo. Le immagini ambientate possono mostrare complementi non compresi: fanno fede le caratteristiche concordate, senza limitare i diritti del cliente in caso di difformità.

Per prodotti su misura o chiaramente personalizzati, le specifiche vengono concordate prima della conclusione del contratto. La sola indicazione “su ordinazione” non rende automaticamente un articolo personalizzato. Eventuali successive modifiche devono essere concordate per iscritto prima della loro esecuzione.

Le disponibilità di pronta consegna e outlet sono soggette a verifica. Per gli articoli da esposizione vengono comunicati prima dell'acquisto lo stato, la composizione, le eventuali imperfezioni e le esclusioni. Sconti, promozioni e provenienza da esposizione non eliminano automaticamente il diritto di recesso o la garanzia legale.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l'IVA, salvo agevolazioni fiscali applicabili e documentate. Trasporto, consegna al piano, montaggio e altri servizi sono compresi soltanto quando espressamente indicato. Il relativo importo è comunicato prima dell'accordo definitivo.

Si possono utilizzare i metodi effettivamente disponibili nel percorso di acquisto o indicati nella conferma di Mida. Eventuali pagamenti rateali o finanziamenti sono soggetti alle condizioni e all'approvazione del relativo fornitore. Acconti, saldo e scadenze vengono specificati nell'accordo; non si applicano trattenute automatiche incompatibili con i diritti del consumatore.

5. Consegna, accessibilità e montaggio

Area servita, costi, modalità e termine di consegna sono definiti nella scheda o nell'accordo di vendita. Per i prodotti da ordinare, i tempi dipendono dalla configurazione e dal produttore e vengono comunicati prima della conferma. In mancanza di un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Quando è prevista la consegna a bordo strada, il punto di scarico deve essere raggiungibile dal mezzo di trasporto. Consegna al piano, montaggio e servizi aggiuntivi devono essere espressamente concordati. Il cliente comunica prima dell'accordo eventuali limitazioni di accesso, scale, ascensori, zone a traffico limitato e altre condizioni rilevanti.

In caso di ritardo Mida informa il cliente. Restano fermi i rimedi previsti dalla legge, compresa, nei casi applicabili, la possibilità di assegnare un termine supplementare congruo e di risolvere il contratto con rimborso in caso di mancata consegna.

6. Ricevimento della merce

Alla consegna è utile controllare colli e imballaggi e segnalare tempestivamente eventuali danni, preferibilmente con fotografie e annotazioni sul documento del vettore. L'assenza di una riserva alla consegna non comporta di per sé la perdita dei diritti di garanzia. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, prende materialmente possesso dei beni, salve le eccezioni previste dalla legge.

7. Recesso, resi e rimborsi

Per gli acquisti a distanza dei consumatori si applicano il diritto di recesso e le eccezioni previste dalla legge. Condizioni, termini, modalità, costi del trasporto di restituzione e modulo tipo sono descritti nella pagina Resi, recesso e rimborsi, che integra queste condizioni. La disciplina del ripensamento è distinta dai rimedi per prodotti difettosi o non conformi.

8. Garanzia legale e assistenza

Per i beni venduti ai consumatori, Mida risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo il Codice del consumo. Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione senza spese, nei limiti di possibilità e proporzionalità previsti dalla legge, e alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono a questi diritti.

La tutela si applica anche ai prodotti personalizzati e agli articoli outlet. Le caratteristiche difformi del singolo articolo da esposizione rilevano soltanto quando il cliente ne sia stato specificamente informato e le abbia espressamente e separatamente accettate, nei limiti consentiti dalla legge.

Per assistenza scrivere a info@mobilimida.it indicando ordine, articolo e problema riscontrato. Fotografie e documentazione aiutano la gestione, senza introdurre decadenze ulteriori rispetto alla legge. Il costo del 15% previsto per il trasporto dei resi per ripensamento non si applica ai rimedi dovuti per difetti di conformità o errori di fornitura.

9. Reclami e controversie

I reclami possono essere inviati all'email o all'indirizzo del venditore riportati sopra. Si applica la legge italiana, ferme le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o del suo domicilio, quando previsto dalla normativa. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

10. Privacy e versione applicabile

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy. Le condizioni applicabili sono quelle comunicate al momento della conclusione del contratto; gli aggiornamenti successivi non modificano gli accordi già conclusi. Il cliente può salvare o stampare questa pagina e conservare la conferma ricevuta.